Вы можете ознакомиться с программой 2-х дней мероприятия, и выбрать любой тематический блок в программе каждого дня. Семь тематических площадок будут работать для вас и вашей команды. Составляйте собственное расписание, изучайте то, что максимально интересно и важно для вашего бизнеса.

Программа дня зал «АЛЬФА»:
#МАРКЕТИНГ#ПРОДВИЖЕНИЕ#ПРОДАЖИ#

20 февраля, четверг.
10:00– 18:00
10:00– 18:00
Модератор:
10:15 – 11:00
10:15 – 11:00
Спикер: Анастасия Ерёменко, руководитель отдела клиентского сервиса в компании «Бронируй Онлайн». Более 5 лет опыта в разработке стратегий, направленных на рост и развитие бизнеса наших клиентов.
Тема: «Как отельеру окупить вложения в автоматизацию? Актуальные инструменты повышения доходности отеля».
  • Как отельеру выделить релевантные источники трафика.
  • Как повысить конверсию из посетителей сайта отеля в прямые бронирования.
  • Как использовать аналитические данные для оптимизации воронки прямых бронирований.
  • Как отельеру построить долгосрочные отношения с гостями с помощью стратегии прямых бронирований.
11.05 – 11.55
11.05 – 11.55
Спикер: Александр Кравченко, менеджер по привлечению партнёров Суточно.ру
Тема: «Сезон 2025 - готовимся вместе».
  • Какие объекты цепляют гостей в 2025 году: анализ спроса и топовые варианты;
  • Как привлечь гостя в свой отель: красивая картинка и не только;
  • Чек-лист подготовки к новому сезону: что обновить и что настроить.
12.00 – 13.00
12.00 – 13.00
ЗАЛ ХРУСТАЛЬНЫЙ
Официальное открытие выставки, осмотр экспозиции участников.
13.05-13.45
13.05-13.45
Спикер: Александр Загорский, региональный представитель TravelLine в Севастополе и Республике Крым.
Тема: «Тренды и прогнозы: автоматизация, где человек играет ключевую роль».
·Как минимизировать человеческие ошибки.
·Как создать идеальную коммуникацию с гостем.
·Как использовать каналы продаж как маркетплейсы.
·Как повысить видимость и привлечь гостей.
13.50 – 14.25
13.50 – 14.25
Спикер: Борис Кулагин, директор по развитию проекта ServiceBook, опыт реализации проектов автоматизации гостинично-ресторанных комплексов более 15 лет.
Тема: «Как увеличить скорость и качество обслуживания гостей в условиях кадрового дефицита?».
·Киоск самопоселения CheckInPoint позволяет гостю заселиться в отель самостоятельно, минуя ресепшн.
·Киоск саморегистрации для предоставления доступа в аквазону позволяют уменьшить расходы отеля на персонал, выполняющий рутинные операции.
·Киоск саморегистрации также помогает гостю сэкономить время, и избавляет от необходимости носить деньги с собой (можно все оплатить через единую ключ-карту, которая привязывается на время к счету гостя).
·Электронные замки для различных зон отеля, и для СПА-комплексов.
·Мобильное приложение для телефона гостя: через него можно заказать все дополнительные услуги, которые есть в отеле, в любое удобное гостю время.
14.30-15.00
14.30-15.00
Спикер: Дмитрий Ромаденков, директор по развитию Shelter.
Компетенции:7 лет в бизнесе ЦТО ККМ Саратова; 3 года партнер UCS по R-KEEPER;5 лет партнерство с 1С; 8 лет автоматизация отелей.
Амбассадор Wyndham Shelter.
Тема: «Познакомьтесь с нами новыми - "Shelter" - современные системы для управления объектами».

·Три в одном - все инструменты Shelter;
·Увеличение оборота на 20% в нынешних условия - правда или вымысел;
·Всё под контролем - личный кабинет собственника.
15.05 – 15:35
15.05 – 15:35
Спикер: Лилия Теличук - эксперт систем автоматизации ресторанного бизнеса компании «ЮГАЙТИ СЕРВИС».
Тема: «Изменения законодательства в HoReCa в 2025 году - как бизнесу адаптироваться и минимизировать свои риски».
15:45 – 18:00
15:45 – 18:00

ПОШАГОВЫЙ ПРАКТИКУМ ОТ SHELLDOR:

«Бесшовный маркетинг отеля: как выстроить внутренние процессы, чтобы они не только привлекали гостей, но и были удобными для вас».

  • Маркетинг гостя – из чего состоит и как отелю уверенно на него опираться?
  • Как, когда и зачем стоит смотреть на свои гостиничные продукты «глазами гостей»?
  • Обо что чаще прочего «спотыкается» гость на пути к бронированию Вашего отеля?
  • Опорные маркетинговые процессы как точка синхронизации «всех со всеми», или «А почему у Вас на сайте одни услуги заявлены, на Яндекс.Путешествиях другие, в ВК меня отправили звонить, а по телефону мне вообще сказали, что»
  • Тарифы TravelLine, сайт, соцсети, акции, мессенджеры, геосервисы, сайты отзывов, OTA, таргетинг, Яндекс.Директ и (нужное вписать)… Как вообще некоторые этим всем и сразу успешно управляют, быстро отвечают и ещё быстрее обновляют информацию?
  • Маркетинг и продажи как клиентский сервис – чем обеспечить процессы, ведущие к успешным бронированиям и выполнению плана продаж (спойлер: в первую очередь - не деньгами!)
  • Условный «мультипаспорт» - как и зачем разрабатывать и внедрять единые документы и стандарты, равно понятные и удобные не только специалистам по маркетингу и продажам, но и программистам, СПиР, бухгалтерии…
  •  Новостное инфополе как неисчерпаемый источник вдохновения в работе с гибкими скриптами отдела бронирования.
ПРАКТИКУМ ПРОВОДЯТ:
Анна Даниленко, генеральный директор - за 12+ лет предшествовавшего опыта в контент-маркетинге, SMM и управлении репутацией для индустрии гостеприимства «насмотрелась всякого» достаточно, чтобы теперь показывать вам, как успешно «поженить» разные бизнес-процессы, маркетинговые коммуникации и автоматизацию продаж на верхнем уровне управления отелем;
Евгения Новицкая, менеджер по работе с партнёрами – как человек отвечающий за мониторинг рынка/конкурентного окружения и регулярные обновления Competitive Set, обречена приобретать клиентский опыт «гостя в процессе выбора отеля в Крыму» в среднем, ежедневно))
Лариса Наливайко, руководитель отдела бронирования – наши гости часто шутят, что «если вы просто рассматриваете отдых в отеле @Name, ни в коем случае не звоните в отдел бронирования – а то сразу и купите!» Расскажет, какими именно средствами и способами регулярно достигается конверсия в предоплаченные бронирования ~80% из потока голосовых обращений в разных сегментах (и в самых разных ситуациях).

Программа дня зал «БЕТА»:
#СЕРВИС#УПРАВЛЕНИЕ#ФИНАНСЫ#

20 февраля, четверг
10.00 – 18.00
10.00 – 18.00
Модератор:
10.05 – 10.35
10.05 – 10.35
Спикер: Елена Подберезная, бизнес - тренер, сертифицированный коуч, эксперт в сфере управления персоналом.
Тема: «Кадры решают всё, но где они, эти кадры?».

•На самом ли деле нет людей? Реальные факты и мифы нехватки персонала.
•Что лучше, удержать старых или нанимать новых?
•Реальные цифры найма и адаптации новых сотрудников.
•От каких критериев зависит долгожительство людей в компании?
Мы обсудим, как в нынешних реалиях закрывать вакансии, что действительно стоит делать для удержания сотрудников, и стоит ли всех держать?
Сколько стоит компании найм и удержание людей?
10.40 – 11.15
10.40 – 11.15
Спикер: Вадим Брандт, предприниматель с 2005г., бизнес-консультант(в ТОП 100 в России), коуч, наставник ТОП менеджеров и владельцев бизнеса, автор публикаций в деловой прессе, автор и ведущий эксклюзивных тренингов в В2В и В2С, спикер бизнес-форумов. (г. Сочи).
Тема: «Как стабильно обеспечивать свой бизнес квалифицированным персоналом в ситуации кадрового голода».
·Симптомы и причины кадрового голода в реалиях 2025 года;
·Почему баланс спроса и предложений на рынке труда «опрокинулся» и сместился в сторону повышенного спроса на сотрудников;
·Широко используемые, но не работающие стратегии решения кадровых проблем;
·Многократно проверенная на практике стратегия обеспечения квалифицированным персоналом в сложной нише – реальный кейс;
·Как защитить инвестиции в персонал.
11.20 – 11.55
11.20 – 11.55
Спикер:  Екатерина Боровских, операционный директор ABR Hospitality г. Москва
Тема: «Кадровый голод и развитие отрасли: совмещаем несовместимое».
·Сколько действительно стоит некомпетентность сотрудников?
·Есть ли нормы количества персонала по операционным службам?
·Можно ли управлять графиками и что это даст бизнесу?
·Продуктивность команд: планируем или констатируем факт?
12.00 – 13.00
12.00 – 13.00
ЗАЛ ХРУСТАЛЬНЫЙ
Официальное открытие выставки, осмотр экспозиции участников.
13.05 - 13.45
13.05 - 13.45
Спикер: Сергей Добров - Директор по развитию УК UNDERSUN г. Краснодар
Тема: «Динамика гостиничного рынка 2023–2025: основные тренды как ключ к успешной стратегии в гостиничном бизнесе».
•Что будет с гостиничным бизнесом в 2025 году: взгляд на будущее через призму аналитики и инсайтов;
•BIG DATA, которую уже собрали для вас: простые шаги для максимизации доходов в ближайший сезон;
•Данные без дорогих систем: как находить ключевую информацию прямо под рукой;
•Технологии для бизнеса "здесь и сейчас": что реально помогает, а что можно оставить на будущее;
•Ваш план на завтра: как превратить все услышанное в конкретные действия, которые принесут результат.

13.50 – 14.35
13.50 – 14.35
Уточняется
14.40 - 15.25
14.40 - 15.25
Спикер: Роман Сабиржанов, CEO цифровой управляющей компании DOMO г.Москва.

·Председатель межрегиональной общественной организации «Союз отельеров»;
·Входит в ТОП-250 директоров по версии журнала «Генеральный директор»;
·Обладает более чем 15-летним опытом работы в сфере HoReCa;
Признанный эксперт отраслевых выставок и деловых СМИ.
Тема: «Стратегическая автоматизация для роста: экономика, маркетинг и управление в частных несетевых отелях».
Тезисы:
→ Экономическая эффективность автоматизации.
- Анализ затрат и выгод от внедрения автоматизированных систем;
- Оптимизация расходов и увеличение доходности через автоматизацию;
→ Стратегический маркетинг в эпоху цифровизации.
- Использование CRM-систем для персонализации предложений;
- Автоматизация маркетинговых кампаний и аналитики;
→ Управление гостиничными процессами.
- Внедрение тригерной коммуникации для управления процессами;
- Автоматизация front-desk операций и бэк-офиса;
→ Особенности автоматизации для частных несетевых отелей.
- Выбор оптимальных решений с учетом масштаба и бюджета;
- Поэтапное внедрение автоматизации для минимизации рисков;
→Повышение качества сервиса через автоматизацию.
- Использование технологий для улучшения гостевого опыта;
- Автоматизация обратной связи и управления репутацией;
→ Стратегическое планирование автоматизации.
- Разработка дорожной карты цифровой трансформации отеля;
- Интеграция автоматизации в общую стратегию развития бизнеса.
14:20 – 14:55
14:20 – 14:55
Спикер: Дмитрий Шаповалов, руководитель DigitalSensei

Более 25 лет на руководящих должностях в гостиничной, санаторно-курортной и туристской отрасли. Опыт работы в международных и российских гостиничных сетях, консалтинге и аудите объектов гостеприимства в качестве генерального менеджера, коммерческого директора, директора по развитию УК.
Автор канала «Data Driven Hospitality» (https://t.me/hoteldaddy)
Тема: «ВРЕМЯ ПЕРЕМЕН, принципы выживания».
Тезис: Постоянно адаптироваться к инновациям, требованиям клиентов и новым условиям рынка — ключ к долгосрочному успеху в бизнесе и высокой конкурентоспособности.

→ Наш VUCA, BANI, SHIVA мир;
· На что можем опереться: принципы, видение и стратегия
→ Операционка: «думай глобально, действуй локально» — контент и контекст;
· Тренды рынка — что происходит, куда движемся
· Конкуренты: враги, друзья, наставники? (куда и как смотрим)
→ Концепция маркетинга 7Р [расширенная]
· Инструменты, способы и KPI (маркетинга, гостеприимства (USALI), CX/GX — как считать и зачем)
→ От лоскутной цифровизации к Human–Digital Synergy
· От «цифрового Франкенштейна» к системной интеграции IT решений
· Как преодолеть сопротивление к преобразованиям в себе и в персонале.
· Персонализация работы: не только для гостей, но и сотрудников.
· ИИ — не панацея, но перспективный инструмент персонализации.

15:00 – 15:30

15:00 – 15:30

Открытая стратегическая сессия для отелей Крыма от УК UPRO GROUP:

«ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ: НОВЫЕ ПОДХОДЫ И ПРОВЕРЕННЫЕ РЕШЕНИЯ».

16.30-17.15

16.30-17.15
Спикер: Дмитрий Гладков, генеральный менеджер Riviera Sunrise Resort&SPA
Тема: «Управление в условиях изменений — топ-5 инструментов генерального менеджера».
Что обсуждаем: эффективность выходит на первый план — главные инструменты GM, которые помогают вывести объект на максимальную эффективность. Какие показатели учитывать.
17.20 – 18:00
17.20 – 18:00
 Спикер: Ирина Андрейчук, руководитель по обучению и рекрутингу.
Тема: «Дефицит кадров: возможно ли снизить? Реальные примеры из практики».
Что обсуждаем: Практики привлечения и выращивания кадров — работа с учащимися школ, колледжей. Где и как обучать персонал, что наиболее эффективно? Корпоративные обучающие центры влияют на лояльность и удержание персонала в компании? Кейсы и подходы UPRO GROUP. Уникальные возможности в поиске и удержании персонала, которые дает сотрудничество с УК.
19:00 – 21:00
19:00 – 21:00
Приветственный фуршет по пригласительным.

Программа дня зал «ГАМА»:
#ОТЕЛЬНАЯ АНИМАЦИЯ#

20 февраля, четверг
10.30 – 11.55



10.30 – 11.55



Спикер: Оксана Гончарова, владелец Международного агентства отельной анимации Celebrate. Эксперт – практик с 16 летним международным опытом по организации отельной анимации и систем досуга в отелях разного типа.
Тема: «ТРЕНДЫ ОТЕЛЬНОЙ АНИМАЦИИ 2025».

· Чем развлекать детей в новом сезоне;
· Семейный сегмент в анимации;
· Отели 18+ ;
· Секрет досуга взрослых гостей;
· Как сейчас выглядит анимация "на минималках";
· Сегмент люкс. Как развлекать дорогих гостей.
12:00 – 12:55
12:00 – 12:55
ЗАЛ ХРУСТАЛЬНЫЙ
Официальное открытие выставки, осмотр экспозиции участников.

Программа дня зал «ГАМА»:
#ДЕВЕЛОПМЕНТ#

20 февраля, четверг.
13:05 – 18:00



13:05 – 18:00



Модератор и соорганизатор программы: Александр Семяхин, эксперт в сфере туризма, Корреспондент гостеприимства, Специализация: бизнес журналистика в сфере гостеприимства.
Автор канала: https://t.me/correspondenthoreca
13.05 – 13.35
13.05 – 13.35
Дарья Плотникова, коммерческий директор компании «Монолит».
Более 13 лет успешного опыта в сфере маркетинга, брендинга, PR и внутренних коммуникаций в ритейле, телеком и девелопменте.
Тема: «Перспективы развития рынка недвижимости в Крыму на 2025 год».
Увеличение интереса к инвестициям в недвижимость в Крыму в 2024 году.
Разнообразие объектов: от комплексов апартаментов до отелей «со звездами». Рост внутреннего туристического потока.
Динамика спроса на курортную недвижимость в разных городах Крыма.
Развитие курортной инфраструктуры.
Программы покупки и выгоды для инвесторов.
Потенциал для аренды и последующей продажи курортной недвижимости.
Регуляторные и правовые вопросы рынка апартаментов.
Крым как центр для курортной недвижимости в России с высокими перспективами.
Крупнейший инвестиционный проект Республики Крым - Золотые пески России в Евпатории..

13.35-14.05
13.35-14.05
Спикер: Наталья Богуш, сертифицированный специалист по управлению активами инвестиционных фондов, эксперт по разработке способов и финансирования инвестиционных проектов с помощью инвестиционных фондов. Опыт работы на фондовом и финансовом рынке с 1999 года.
С июня 2024 - Генеральный директор АО УК «Южный финансовый центр».
Тема: «Как развить бизнес Крыма, привлечь и защитить инвестиции. Структурирование и управление через ЗПИФ».
14.10-14.35
14.10-14.35
Спикер: Ольга Прохорова, Гостиничный консультант.
Автор и ведущая YouTube канала про гостиничный бизнес.
Тема: «Планируем отель: от концепции до запуска - как девелоперу избежать распространенных ошибок».
  • Факторы успеха концепции продукта;
  • Как планировать оптимальную инфраструктуру объекта;
  • Эффективные проектные решения;
  • Выбор между "поиск гостиничного оператора" и "создание собственной УК".
14.40-15.10
14.40-15.10
Тема: «уточняется».
Спикер: Сбербанк
15.15-15.45
15.15-15.45
Спикер: Карине Шмарева, управляющий партнер Intermark Hospitality г. Москва
Тема: «Как сделать апарт отель эффективным для застройщика и инвестора».
15.50-16.20
15.50-16.20
Спикер: Екатерина Воевода, директор по маркетингу дизайн-бюро Елены Крыловой  г. Москва
16.10-16.40
16.10-16.40
Спикер: Андрей Бочкарев, партнер OXY360 г. Москва
Тема: «Ключевые элементы быстрой комплектации объекта, на примере развития арт-кластера «Таврида» г. Судак».

16.45-17.25
16.45-17.25
Спикер: Инна Рындина, коммерческий директор УК «Русские сезоны» г. Москва

Тема: «Как увеличить доходность отеля в 10 раз в период низкого сезона на этапе проектирования».

·Какой должна быть инфраструктура для MICE в отеле и как ее монетизировать;
·Учимся определять правильно ЦА среди MICE;
·Как оценить эффективность продаж MICE - полезные метрики;
·Чек-листы: как правильно продать отель корпоративным заказчикам с 90% материализацией;
·Анимационные блоки для MICE - тренды 2025.
Спикер: Инна Рындина, коммерческий директор УК «Русские сезоны».
17.30 -18.00
17.30 -18.00
Уточняется.

18:30 – 20:00
18:30 – 20:00
Приветственный фуршет по пригласительным.

Программа дня зал «Ялтинский берег»:
#ПРАВО для БИЗНЕСА#КЛАССИФИКАЦИЯ#

20 февраля, четверг.
10.00 – 16.30



10.00 – 16.30



Модератор: Евгений Куликов, независимый эксперт, юрист;
опыт работы в юридической сфере более 15 лет.
10.15 – 10.55
10.15 – 10.55
Спикер: Элла Филонюк, директор производства Юридической компании "Золотое правило".

Тема: "Безопасные юридические механизмы привлечение денежных средств или имущества в отельный бизнес".
Расскажем подробно какие есть механизмы привлечения инвестиций в бизнес;
Когда стоит впускать инвестора во владение долей в бизнесе, как привлечь инвестиции в ИП;
Как не потерять контроль собственника в бизнесе;
Что делать если бизнес не пошел, а денежные средства необходимо возвращать, соглашения об опционе для чего нужны и как можно использовать, для чего заключать с инвестором корпоративный договор;
О чем рекомендуем договориться с инвестором на берегу.

Четыре года подряд входим в число лучших юридических компаний России в номинации "Арбитражное судопроизводство" отраслевого рейтинга Право.RU-300. В ходе исследования Forbes Club Legal Research наша компания вошла рейтинг лучших компаний в категории "Антикризисное управление".
Парамонова Татьяна директор департамента сопровождения инвестиционных проектов и оформления бизнес-партнерств компании "Золотое правило".
12:00 – 12:45
12:00 – 12:45
ЗАЛ ХРУСТАЛЬНЫЙ
Официальное открытие выставки, осмотр экспозиции участников.
13.05 – 13.35
13.05 – 13.35
Тема: «Способы правовой защиты фирменных знаков и наименований».
Спикер: Ирина Шумейко, независимый эксперт.
Адвокат, экономист, опыт работы в юридической сфере более 30 лет.
Тема: «Способы правовой защиты фирменных знаков и наименований».
13.40 – 14.10
13.40 – 14.10
Спикер: Евгений Куликов, независимый эксперт, юрист; опыт работы в юридической сфере более 15 лет.
Тема: «Успешные практики и модели интеграции репатриантов».
14.15 – 14.45
14.15 – 14.45
Спикер: Мария Польщикова, юрист УК UPRO GROUP.
Тема: «Знаковые изменения в бухучете: к чему готовиться сфере гостеприимства в 2025 году. Как подготовиться, и ничего не упустить».
Суть: Обзор изменений, туристический налог и как к нему подготовиться Крыму, налоговые изменения, изменения в классификации и что это значит для разных гостиничных объектов.
14.50 – 15.20
14.50 – 15.20
Уточняется
Тема: «».
15:30 – 16:30
15:30 – 16:30
Круглый стол «Новое в законодательстве о туризме».
16:00 – 18:00
16:00 – 18:00
КРУГЛЫЙ СТОЛ
Тема: «Новые требования к средствам размещения и перспективы сезона 2025».

Организаторы круглого стола:
Александр Бурдонов эксперт по классификации, председатель ОО ЗПП «Курортный Крым», директор АНО «Турэкспертиза»;
Модератор: Алексей Куклев эксперт по классификации, председатель КРОО «Союз предпринимателей и потребителей».
16.05 – 16.30
16.05 – 16.30
Сергей Ганзий
министр курортов и туризма Республики Крыма
Приветственное слово.
Перспективы сезона 2025.

Региональный госконтроль за наличием у средств размещения в публикациях ID и ссылки на страницу в Реестре ФСА, за соответствием типу и присвоенной категории «звёзд». Рейды и контрольные закупки.
16.35 - 18.00
16.35 - 18.00
СПИКЕРЫ И ТЕМЫ КРУГЛОГО СТОЛА:
Регламент: на каждую тему до 10-15 минут для выступление спикера и ответов на вопросы.
Регистрация в Реестре ФСА. Само-классификация по типу до 01.03.2025 и самооценка без категории «звёзд» до 01.09.2025.
Госконтроль наличия ID и ссылки на реестр ФСА.
Требования категории качества гос. «звёзд» 1*-5* для гостиниц и санаториев.
Оценка качества услуг по Системам добровольной сертификации (СДС) для баз отдыха, кемпингов, жилых ГД на ИЖ и прочим, в т.ч. по «Системе распределенной звёздности» (СРЗ).
"Если звёзды зажигают, значит это кому-то нужно".
Роль "звёзд" в позиционировании, продвижении, продажах.
Юридическая ответственность отельеров перед госорганами и потребителем за обязательную классификацию, категории гос. «звёзд» "1*-5* и «звёздность» по СДС.

Участники: отельеры и ведущие специалисты по вопросам классификации средств размещения, в т.ч. по ВКС из структур федерального уровня.
Подробный регламент:
https://www.kurortexpert.com/article/tayming-krugliy-stol-20-02-2025

Общая программа 21.02.2025, пятница.
Общая программа 21.02.2025, пятница.

Программа дня зал «АЛЬФА»
#МАРКЕТИНГ#ПРОДВИЖЕНИЕ#ПРОДАЖИ#

21 февраля, пятница.
Программа будет дополняться.
11:00 – 18:00
11:00 – 18:00
Модератор:
11.00-11.45
11.00-11.45
Спикер: Яна Морозова - эксперт по обучению нейросетям для малого бизнеса, специалист по автоматизации процессов, спикер центра "Мой бизнес. Крым". Лидер движения PRO-женщин, член фокус-группы Школы искусственного интеллекта И. В. Рыбакова.



Тема: «Нейросети для гостиничного бизнеса: простые решения для роста и автоматизации. Практический курс».
·Как использовать нейросети, чтобы привлечь больше гостей, улучшить сервис и сэкономить время?
·Как нейросети и ChatGPT помогут вам изучать потребности клиентов, анализировать конкурентов и автоматизировать работу с отзывами и контентом.
·Тренды 2025 года: поговорим о том, как искусственный интеллект трансформирует взаимодействие с гостями, от голосовых ассистентов до гиперперсонализации и анализа данных в реальном времени.

Обсудим:
Умные методы работы с целевой аудиторией и отзывами;
Быстрое создание УТП и контент-планов;
Обучение промптингу и пошаговые инструкции.
11.45-12.15
11.45-12.15
Спикер: Антон Шаповалов, автор проекта Крым Онлайн, блогер, специалист в рекламе с 18 летним опытом.
Тема:«Как отельеру самостоятельно вести телеграм-канал, чтобы привлечь новых гостей». Чек лист по эффективному развитию канала.
12.20-13.00
12.20-13.00
Спикер: Артем Кривулько - сертифицированный специалист по рекламе ВКонтакте, преподаватель курса Дисциплина Таргетированной Рекламы;
Сооснователь маркетингового агентства AXIOMA.

Тема: «Как в 2025 году сделать из вашей группы ВК эффективного продавца».
·Секреты продающей упаковки, что поменялось в 2025;
·Что такое "крючки" и зачем они нужны;
·Как не пропускать ни единого события в группе;
·Сервисы для упрощения ведения группы;
·ИИ, как главный ваш помощник.

13.05-13.35
13.05-13.35
.
Спикер: Юлия Волкова, эксперт по продажам в гостиничном бизнесе. Помогает отельерам выстраивать системный бизнес и заполнять свои объекты легко.

Тема: «5 практических шагов, которые помогут вам заполнить свой объект даже в несезон».

13.40-14.20
13.40-14.20
Спикер: Андрей Шишкин, эксперт по онлайн-продвижению отелей и ресторанов
Сочи, Красная Поляна. Более 15 лет в маркетинге

Специализация: продажа услуг отелей через онлайн-каналы продвижения
Ключевые компетенции: запуск продаж в гостиничных объектах с нуля, взаимодействие с ОТА и метапоисковиками, SEO.

Тема: «Управление репутацией и картографическими сервисами для получения прямых броней. Отельный маркетинг: что сработает в 2025 году?».
· Международные тренды; А что в России?
· Гиперперсонализация;
· Карты – новые соцсети;
· Соцсети – как карты;
· Голосовой маркетинг;
· Таргетинг на соседей;
· Бесконтактные решения.

Спикер: Андрей Шишкин, эксперт по онлайн-продвижению отелей и ресторанов
Сочи, Красная Поляна. Более 15 лет в маркетинге
Специализация: продажа услуг отелей через онлайн-каналы продвижения
Ключевые компетенции: запуск продаж в гостиничных объектах с нуля, взаимодействие с ОТА и метапоисковиками, SEO.
Среди постоянных клиентов: Группа отелей «Русские Сезоны».
14.05-14.45
14.05-14.45
Спикер: Тимофей Карасёв - эксперт в области гостиничного бизнеса, коммуникаций и CRM. Он является основателем платформы Крымбукинг, владельцем успешного гостиничного бизнеса и руководит коммуникационным агентством Status последние 20 лет.
Тема: «Управление загрузкой вашего отеля через платформу Крымбукинг».

  • Как получить максимум броней без комиссий;
  • Цена гостя и стоимость брони - как сократить расходы;
  • Зачем в Крыму свой букинг? Перспективы рынка онлайн бронирования;
  • Почему вместе продвигаться в 3 раза выгоднее, чем по отдельности.
14.50-15.25
14.50-15.25
Спикеры:
Екатерина Мынзат – руководитель студии продюсерского центра Инсайт Люди в Крыму.
Полина Цонина - телеведущая, ведущая частных событий. Известна разной аудитории: от тех, кто с утра пораньше включает телевизор до тех, кто в ночи пересматривает ленту трендовых видео.
Продюсерский центр «Инсайт Люди» — это крупнейшее блогерское агентство в России и продюсерский центр полного цикла, который объединяет творческих людей со всей страны. https://insightpeople.ru
В команде по всей стране 2543 блогеров
С общим количеством охватов 1 886 476 398
В Крыму комьюнити состоит из 31 резидента, среди которых есть блогеры миллионники, и те, кто начинают свой путь становления от 5000 подписчиков.
Тема: «Маркировка рекламы и сотрудничество с блогерами».
Рассмотрим вопросы:
· Как выбрать правильно блогера для рекламы, статистика, результат; какой контент является рекламой, а какой нет: баннеры, партнёры и спосоры, статусы, отзывы, обзоры, в новостных пабликах;
· Договора с блогерами, рекламные токены, оформление рекламной публикации по правилам закона о рекламе.
15.30-16.00
15.30-16.00
Шутенко Виталий, Соучредитель и управляющий партнер агентства «Маркетинг Имидж».
На ежемесячном обслуживании более 40 компаний
Руководил департаментом «Рекламы и маркетинга» сети
гипермаркетов «Новацентр».
Два высших образования, специализация «маркетинг» и
«менеджмент».
Предприниматель с 2018 года; Опыт в маркетинге с 2012 года более чем в 80 нишах.
Тема:«Яндекс Карты: Секреты Успешного Продвижения Бизнеса».
1. Значение Яндекс Карт для локального бизнеса:
2. Создание и оптимизация профиля компании
- Пошаговое руководство по созданию профиля компании на Яндекс Картах.
- Советы по заполнению информации: контактные данные, график работы, фотографии.
- Как выделиться среди конкурентов: использование уникальных предложений и акций.
3. Эффективные стратегии продвижения.
- Использование отзывов и рейтингов для повышения доверия.
- Локальные SEO-стратегии для улучшения позиций на Яндекс Картах.
- Интеграция с другими сервисами Яндекса для максимального охвата.
4. Анализ и улучшение результатов
- Метрики и инструменты для анализа эффективности присутствия на Яндекс Картах.
- Обзор дополнительных ресурсов и материалов для самостоятельного изучения.

Программа дня зал «БЕТА»
#СЕРВИС#УПРАВЛЕНИЕ#ФИНАНСЫ#

21 февраля, пятница.
Программа дополняется.
11:00 – 18:00
11:00 – 18:00
Модератор:
10.35 - 11.15
10.35 - 11.15
Спикер: Елена Подберезная, бизнес - тренер, сертифицированный коуч, эксперт в сфере управления персоналом.
Тема:
«Сервис делают люди. Как на самом деле выстроить сервис через сотрудников».
·Что мы понимаем под термином – сервис? Как его формируют в компаниях?
·Как сотрудники могут развить сервис или уничтожить?
·Что собственнику и руководителю стоит делать, чтобы его сотрудники стали самым уникальным конкурентным преимуществом?

Обсудим основные ошибки в формировании сервисной политики компании.
Разберём реальные ситуации поддержки сервиса сотрудниками или полное игнорирование сервиса.
Выделим ключевые факторы влияния сотрудников на сервис в компании.

11.20 - 12.00
11.20 - 12.00
Юлия Бедаш - юрист, эксперт-практик в индустрии гостеприимства, руководитель объединения «Союз гостеприимства». Основатель Региональной школы гостеприимства и туризма.
Тема: «Работа с отзывами в отеле: лайфхаки, которые работают в 2025 году».
·Как Яндекс.Путешествия помогает в продвижении через отзывы и повышении рейтинга на картах;
·Рекомендации по мотивации гостей оставлять отзывы и рабочий чек-лист по эффективной работе с отзывами.
12.05-12.55
12.05-12.55
Спикер:

Тема:«

13.00-13.45
13.00-13.45
Спикер: Антон Алексеев - генеральный директор отеля "Луна и Лотос" г. Москва.

Исполнительный директор Национального Союза Профессионалов Кемпингов и Автотуризма (НСПКА), производитель проф. оборудования для загородных средств размещения и домов на колесах.
Эксперт - практик, в туризме с 1989 года. Работал вболее 20 регионах страны, опыт управления гостиничными сетями, курортами федерального значения.
Специализируется на проектировании и запуске средств размещения, реконструкции объектов и антикризисных программах. Опыт создание систем управления.
Тема: «Управленческий учет - просто о сложном. Или как перестать бояться управленческого учёта и начать получать от него удовольствие и прибыль».

  • Сравнительный анализ Российских и зарубежных систем учёта
  • Как заработать больше, если работать меньше.
  • Управленческий учет вам в помощь.
13.50-14.25
13.50-14.25
Спикер: Мария Флоринская, ресторанный консультант, инженер-технолог, эксперт в вопросах пищевой безопасности.25 лет в общественном питании.



Тема: «Мораторий на проверки в 2025 году под отменой?! Какие изменения по проверкам ожидать? Как быть к ним готовым?! ».
 Мораторий отменили или он продолжает действовать;
 Какие новые изменения по проверкам в 2025 году;
 Пройти любую проверку Роспотребнадзора – реальность или фантазии?
 Как организовать работу в общепите, чтобы работать без нервотрепки, стресса и постоянного страха возможных штрафов и закрытия.
14.30-15.00
14.30-15.00
Тема: НЕОЧЕВИДНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ ПРОЕКТОВ В СФЕРЕ ЗАГОРОДНОГО ОТДЫХА.
Спикер: Уточняется

Программа дня зал «Ялтинский берег»:
#ДЕВЕЛОПМЕНТ#

21 февраля, пятница.
Программа дня в стадии доработки.
11.00 – 11.45
11.00 – 11.45
Спикер: Андрей Свирелис, основатель компании ПроОтель г. Краснодар.
Тема: «Реновация и строительство гостиничных номеров от А до Я».
Основные этапы создания эффективного гостиничного номера.

Создание номера с учетом целевой аудитории.
- Влияние целевой аудитории на дизайн и функционал номера.

Эффективное распределение бюджета при формировании гостиничного номера.

Профессиональный гостиничный дизайн: отличия и нюансы.
- Сравнение с бытовым дизайном.

Снижение эксплуатационных затрат гостиничного объекта.
- Понимание стоимости владения и оптимизация расходов.

12. 00 – 12:55
12. 00 – 12:55
Спикер: Сергей Веселов к.э.н., основатель и СЕО группы компаний «Development Systems», генеральный директор «Alean Development Systems».
Тема: «ЭКОНОМИКА СТРОИТЕЛЬСТВА ОТЕЛЯ».

3-4% достигает экономия инвестиционного бюджета проекта за счет оптимизации проектных решений!
· Бизнес-концепция проекта и функциональные зоны гостиницы;
· Оценка бюджета: определение точек экономического роста;
· Динамика индекса проработки бюджета;
· BIM оценка стоимости: расчет по стадиям проекта и повышение точности;
· Оптимизация проектных решений: технико-экономические обоснования;
· Сравнение бюджетов проектов: разбор реальных кейсов на примере отелей в Сочи и Анапе.
13.00 – 13:30
13.00 – 13:30
Спикер: Денис Логачев, Коммерческий директор Управляющей компании VIZANT.
Тема: «Воссоздать нельзя забыть. Как история становится важным фактором успеха в сфере гостеприимства. Формирование «точки протяжения», и нового продукта на примере реновации/создания музея Дюльбер».
13.35 – 13.55
13.35 – 13.55
Тема: «BIM технологии в проектировании отеля: от концепции до документации».
Спикер: Бедовая М/ Девелопмент Системс
13:50 – 14:30
13:50 – 14:30
Андрей Абрамов, Директор департамента развития Гостиничной компании Alean Collection.
Действующий отельер с более чем 20-летним опытом работы в индустрии гостеприимства. В активе работа на руководящих позициях различных уровней в гостиничных сетях Radisson Hotel Group, Hyatt International, Golden Tulip Hotels.
- Сертифицированный эксперт по международным программам девелопмента в индустрии гостеприимства «Hotel Real Estate & Development» и проактивного лидерства «Leadership Excellence».
- Член Экспертного совета Комитета Госдумы по развитию туризма.
- Почетный спикер Ассоциации Загородных Отельеров (АЗО) и обладатель наград “Every Moment Matters” и «ТОП50 Самых влиятельных людей в MICE»
Тема: Тема: «Гостиничный девелопмент 2025: новый рынок, новые правила, новый инвестиционный инструмент».
Ключевые тезисы:
  • Гостиничная недвижимость = новый инвестиционный актив;
  • Выбор формата: отель, сервисные апартаменты;
  • Гостиничный оператор – ценность или просто вывеска?
  • Этапы гостиничного девелопмента и точки вовлечения оператора;
  • Как девелоперу и оператору работать эффективно?
14:30 – 15:00
14:30 – 15:00
Тема: «Radical design»./Архитектурное бюро (СПб)/Никита Репин
Спикеры: «Архитектурно-проектное бюро Основа» (Крым)
15:05 – 15:45
15:05 – 15:45
Спикер: Екатерина Воевода, директор по маркетингу дизайн-бюро Елены Крыловой
Тема: «Как дизайн может продвинуть отель; как сделать интерьер, который станет известным».
· Качественный современный дизайн-проект, тренды
· Что должно быть в дизайне отеля/ресторана, а от чего стоит отказаться
· WOW- эффекты, в отеле/ресторане и вокруг него, создание локаций для съемок
· Как сделать люксовый интерьер: средства, элементы, точки контроля
· Обязательно внедрение диджитал новинок: автоматизация и персонализация пространства.

Предварительная программа выставки-форума 2025.
Окончательная программа будет опубликована - 15.02.

Made on
Tilda